개인정보처리방침

Refs는 노티크(Notique)가 운영합니다. 개인정보 문의·열람·삭제 요청: sean@notique.co

• 계정: 이메일, 소셜 로그인 제공사가 전달하는 기본 프로필, 인증·연결 토큰
• 이용자가 저장한 링크·노트·스크린샷·평가·프로젝트와 사용 기록, 링크에서 읽은 공개 제목·설명·본문 일부, 연결한 GitHub의 공개 star 목록
• Claude Code 훅을 설치하면 현재 메시지와 직전 대화 일부, 작업 폴더 경로를 레퍼런스 추천에 일시적으로 처리합니다. 추천용 메시지·검색어를 개선용 기록이나 추천 이벤트의 메모에 저장하지 않습니다. Stop 훅은 인용된 레퍼런스 ID를 보내며 대화 원문은 보내지 않습니다.

기본값은 꺼짐입니다. 동의하면 동의 시점 이후 저장·검색·열기·인용·사용 표시 등의 날짜와 횟수, 결과 수·실패 여부를 계정과 연결해 최대 90일 보관합니다. 익명 정보는 아니며 운영 화면에는 집계를 제공합니다. 검색어·프롬프트·자료 내용·URL·IP·브라우저 식별값은 이 분석 기록에 넣지 않습니다. 설정에서 끄면 수집을 중단하고 기존 개선용 기록도 삭제합니다. 거절해도 서비스와 무료 체험을 이용할 수 있습니다. 사용자 라이브러리의 기능상 기록은 이 선택과 별도로 유지됩니다.

• 서면 답변과 AI 대화의 구조화된 요약은 명시적 참여 동의 후 계정과 연결해 최대 90일 보관하며, 운영자가 제품 개선 목적으로 읽습니다. 행동 지표와 사용자 진술은 구분합니다.
• 연구 초대 메일은 설정에서 별도로 수신에 동의한 경우 발송합니다. 직접 예약하면 해당 예약 확인·변경·취소 메일과 캘린더 초대를 보냅니다. 예약 ID·이메일·일정 정보를 처리하며, 예약 링크는 해당 계정으로 로그인해야 이용할 수 있습니다.
• 음성 인터뷰는 사람 대신 AI가 약 10분간 진행합니다. 입장 시 음성·전사 처리 및 국외 전송을 별도로 안내하고 동의를 받습니다. 실시간 음성은 미국 ElevenLabs에서, 전사된 대화와 인터뷰 지침은 Anthropic API에서 처리해 대화 진행에 사용합니다. 연구 요약은 ElevenLabs와 그 하위 처리자를 통해 생성합니다. ElevenLabs의 모델 학습용 데이터 사용은 해제합니다. ElevenLabs의 전사는 최대 7일 보관하고, Refs 일반 DB에는 전사 원문을 복사하지 않습니다.
• 목소리 녹음 보관은 별도 선택이며 기본값은 꺼짐입니다. 선택한 경우에만 운영자가 최대 7일 동안 녹음을 들을 수 있습니다. 음성 처리에 동의하지 않으면 서면으로 답하거나 연구에 참여하지 않아도 됩니다. 이름·연락처·고객 정보·민감정보·비밀값은 답변에 넣지 말아 주세요.

• Supabase: 인증·DB(서울 리전), Cloudflare R2: 스크린샷, Vercel: 웹 호스팅과 운영 로그
• OpenRouter 및 연결된 OpenAI·Google·Anthropic·TypeSafe: 저장 내용 일부, 이미지, 검색·추천 요청을 통한 요약·임베딩·추천 생성. TypeSafe에는 추천 후보 제목·짧은 요약·태그와 작업 메시지·직전 대화 일부를 보내 관련도를 판단합니다. 이용 기능에 따라 미국 등 국외에서 처리될 수 있습니다.
• Amazon Web Services SES(서울): 로그인·서비스 메일과 연구 예약·초대 메일 발송
• ElevenLabs(미국, elevenlabs.io) 및 Anthropic(미국, anthropic.com): 선택한 AI 음성 인터뷰를 시작할 때 암호화된 네트워크로 음성·전사를 전송합니다. 목적은 실시간 대화와 연구 요약입니다. ElevenLabs 전사·선택 녹음은 최대 7일이며, Anthropic API 입력·출력은 기본 30일 이내 삭제됩니다. 법령·정책 위반 조사 등에 따른 예외가 있으며 현재 별도 무보관 계약을 전제하지 않습니다. 수신자·목적·항목·시점·방법·기간을 확인하고 입장 전 동의 여부를 선택할 수 있습니다.

계정 삭제 시 라이브러리·연결 토큰·분석·연구 기록을 삭제합니다. 연구 화면에서 개별 답변과 음성 기록을 삭제할 수 있습니다. 외부 제공사 삭제가 실패하면 Refs 화면에서는 즉시 숨기고 삭제 요청을 유지해 재시도하며, 제공사 삭제를 확인하기 전에는 계정 삭제 완료로 표시하지 않습니다. 연구 기록은 주기적으로 삭제하며 90일 기한 전에 정리하고, ElevenLabs 기록은 7일 내 삭제하도록 설정합니다. Anthropic 처리 기록에는 앞서 안내한 별도 보관 정책이 적용됩니다. 분석 일별 집계는 일 단위로 정리합니다. 기능 제공 중 호스팅·인증·보안 운영 로그가 생성될 수 있으며, 여기에 답변이나 인증 값을 의도적으로 기록하지 않습니다.

저장한 자료는 이용자가 신고한 문제나 오류·남용 조사에 필요한 범위에서만 열람합니다. 선택 제출한 연구 답변·요약·녹음은 별도 안내한 범위에서 운영자가 확인합니다. 광고·제3자 판매에 사용하지 않습니다. 설정에서 분석·연구 초대 수신을 철회할 수 있고, 예약 링크에서 변경·취소·답변 삭제를 할 수 있습니다. 그 밖의 열람·수정·처리 정지·삭제 요청은 sean@notique.co로 보내 주세요. 7일 이내 응답합니다.

본인 계정의 자료와 연구 기록만 접근할 수 있도록 인증과 행 수준 권한을 적용합니다. API 키는 서버에 두며 음성 연결에는 짧은 유효기간의 일회성 연결 주소를 발급합니다. 자동 비밀값 가림은 모든 민감정보를 찾아내지는 못하므로 답변 전 직접 확인해 주세요.